Durch die Registrierung können Sie sich einloggen um den Lieferstatus Ihrer Bestellungen zu sehen oder um Ihre Online-Alben zu verwalten. Zusätzlich wird Ihre Adresse gespeichert, so dass Sie diese bei zukünftigen Bestellungen nur noch bestätigen müssen.

In einigen Fällen kann die Übertragung Ihrer Bestellung einige Zeit dauern. Aus Sicherheitsgründen werden Sie nach der erfolgreichen Bestellung ausgeloggt. Sie können den Computer also bedenkenlos alleine arbeiten lassen.

Um Ihre Benutzerdaten verändern zu können, müssen Sie sich zunächst einloggen. Klicken Sie dann auf "Hilfe-Center". Hier finden Sie im Untermenü links den Eintrag "Benutzerkonto". Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, können Sie ohne eingeloggt zu sein in der Login-Box links auf "Passwort vergessen?" klicken.

Klicken Sie dazu in der Login-Box links auf den Link "Passwort vergessen".

Sie zahlen bei uns per Rechnung, Lastschrift oder Kreditkarte.

Die Versandkosten finden Sie in der Preisliste.

Die Lieferzeit richtet sich generell nach der Produktkategorie. Während Fotoabzüge in der Regel innerhalb von 3 Werktagen geliefert werden, kann die Lieferzeit bei einer Fototasse bis zu 5 Werktage betragen.

Kategorie	Lieferzeit Postversand*
Sortenreine Foto-Aufträge	4-5 Werktage
Foto-Mischaufträge	5-6 Werktage
Poster	5-6 Werktage
Fujicolor Foto-Bücher	9-11 Werktage
Fotogeschenke	7-8 Werktage
Foto-Karten	5-6 Werktage
Foto-Kalender	7-8 Werktage

Wenn Sie einen Gutscheincode einlösen möchten, können Sie dies im Warenkorb tun. Dazu müssen Sie sich jedoch zunächst einloggen, damit wir den Gutscheincode Ihrem Benutzerkonto zuordnen können.

Wenn Sie die Lieferung an eine separate Lieferadresse schicken möchten, klicken Sie bei der Bestellung im Schritt "Lieferung" auf "Abweichende Lieferadresse".

Um den Status Ihrer Bestellung zu prüfen müssen Sie sich zunächst einloggen. Klicken Sie dann auf "Hilfe-Center". Hier finden Sie im Untermenü links den Eintrag "Auftragsstatus".

Die Komfort-Bestellung ermöglicht eine Ansicht, wie man Sie vom Windows Explorer kennt. So können Sie bequem zwischen mehreren Ordnern wechseln und haben eine wesentlich bessere Übersicht. Sie können auch mehrere Fotos gleichzeitig markieren und hinzufügen. Um die Komfort-Bestellung nutzen zu können, müssen Sie diese zunächst aktivieren.

Die Sicherheitswarnung erscheint bei der Aktivierung der Komfort-Bestellung, wenn Sie ein zusätzliches Modul für Ihren Webbrowser installieren müssen um fortfahren zu können. Dieses Modul erlaubt es, dass Sie über Ihren Webbrowser auf Ihre Fotos direkt zugreifen können

Grundsätzlich werden folgende Dateiformate im RGB Farbraum unterstützt:
JPEG (JPG), TIFF, BMP, PNG, GIF

Wenn Sie sehr große Bilddateien haben, empfehlen wir die Bestellung per CD. Laden Sie die Fotoservice Bestell-Software herunter und wählen Sie im Warenkorb statt Online-Bestellung die CD-Bestellung. Im Folgenden können Sie eine CD mit Ihren Auftragsdaten brennen, die Sie dann einfach in einer Filiale abgeben können.
Alternativ können Sie Ihr Bildmaterial vor der Bestellung verkleinern. Machen Sie am besten eine Kopie Ihrer großen Original-Daten und speichern Sie die Bilder in einer verkleinerten Auflösung. Eine Übersicht mit empfohlenen Größen finden Sie hier.

Wenn Sie sehr große Bilddateien haben, empfehlen wir die Bestellung per CD. Laden Sie die Fotoservice Bestell-Software herunter und wählen Sie im Warenkorb statt Online-Bestellung die CD-Bestellung. Im Folgenden können Sie eine CD mit Ihren Auftragsdaten brennen, die Sie dann einfach in einer Filiale abgeben können.
Alternativ können Sie Ihr Bildmaterial vor der Bestellung verkleinern. Machen Sie am besten eine Kopie Ihrer großen Original-Daten und speichern Sie die Bilder in einer verkleinerten Auflösung. Eine Übersicht mit empfohlenen Größen finden Sie hier.

Die automatische Bildkorrektur ist ein Hochleistungs-Prozess, der Kontrast und Farben optimiert. Zusätzlich werden rote Augen korrigiert. So erstrahlen Ihre Fotos in voller Farbenpracht. Wenn Sie sich sicher sind, dass Ihre Fotos schon perfekt sind, können Sie die automatische Bildkorrektur nach der Auswahl Ihrer Bilder auch abschalten.

Im Speicherservice können Sie Freunden und Verwandten Bilder aus einem Album direkt im Internet zeigen. Eingeladene Freunde können selbst Fotos nachbestellen. Eine tolle Idee, um sich an gemeinschaftliche Erlebnisse zu erinnern. Nutzen Sie die bequeme Möglichkeit, selbst Fotos und Foto-Geschenke nachzubestellen, ohne Ihre Bilder noch einmal hochladen zu müssen.

In den Speicherservice werden nur dann die Bilder Ihre Bestellung übertragen, wenn Sie dies unter den Optionen während der Bestellung aktivieren. Diese Bilder stehen Ihnen ab dem Bestelldatum 30 Tage in einem Online-Album zur Verfügung, danach wird dieses Album gelöscht.

Markieren Sie ein Album mit Fotos durch die Auswahlbox links unter dem Album. Klicken Sie dann im rechten Seitenmenü auf "Freunde einladen". Jetzt sehen Sie in der oberen Box die Internet-Adresse, unter der Ihr Album freigegeben ist. Jetzt brauchen Sie diese Adresse nur noch zu verteilen. Dazu stehen Ihnen auf der Seite weitere Möglichkeiten zur Verfügung

Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie jederzeit auf Ihre Fotos zugreifen. Egal, ob Sie Fotos, Poster oder eine Foto-Tasse bestellen möchten. Starten Sie ganz normal eine Bestellung. Wenn Sie an den Punkt kommen, um die Fotos auszuwählen, klicken Sie in der Liste "Quelle" auf "Online-Fotoalben". Jetzt sehen Sie eine Liste Ihrer Alben, die Sie anklicken können.

Ja, alle eingeladenen Personen haben die Möglichkeit Fotos oder andere Produkte zu bestellen.

Da das Album über eine normale Internet-Adresse verfügbar ist, können Sie nicht gezielt einzelne Personen ausladen. Sie können aber die Freigabe aufheben und eine neue Freigabe erstellen. Die Internet-Adresse wird sich dadurch verändern. Jetzt müssen Sie nur noch wieder die Personen einladen, denen Sie Zugriff gewähren möchten.

Ja, markieren Sie das freigegebene Album und klicken Sie in der rechten Seitenleiste auf "Freunde einladen". Jetzt sehen Sie in der oberen Box die Internet-Adresse, unter der Ihr Online-Fotoalbum aufgerufen werden kann.